株式会社オータ商社AI業務OS | 既存AI見積×n8n×基幹システム統合

既存資産活用

6/6

連携済システム数

AI見積/基幹/在庫/CRM/会計/ベトナム工場

n8n LIVE

214

本日のAI自動処理件数

+32% (前日比) / 工数34h削減

平均6分

48

AI見積（本日）

お客様プロファイル参照率 87%

学習中

312

学習済取引先プロファイル

過去3年の取引データをRAG化

Before / After ─ 既存AI見積を「商社AI業務OS」に進化

既存資産を活かす設計

Before （現状）

AI見積もりは導入済 → 単体で稼働。図面投入→単価算出のみ
基幹システム・在庫・CRMとは分離。データの行き来は手作業
「いつものやつ」発注 → 担当が記憶頼みで品番特定
取引先からの電話・FAX → 担当が逐次起票・転記
新人がFAQ・社内ルールを質問できる場所がない
ベトナム工場との在庫・進捗共有はExcel往復

After （提案）

既存AI見積はそのまま利用。n8nが前段（プロファイル）と後段（メール下書き）のAIに接続
n8n + 統合HUBで 6システムを接続。基幹/在庫/CRM/会計/ベトナム工場/AI見積を一気通貫
「いつものやつ」→ AIが過去N回の傾向から品番候補を提示。担当承認のみで発注
電話メモ/FAX/メール → AIが自動起票＋メール下書き。担当は確認＆送信のみ
AI上司がFAQ・社内ナレッジ・過去案件から即時回答（新人教育を1/3に短縮）
ベトナム工場の在庫・進捗をn8n経由でリアルタイム同期

n8n × AI ワークフロー稼働状況 LIVE

ワークフロー名	本日実行	成功率	削減工数
① 電話/FAX/メール → AI起票 → 担当へメール下書き音声/OCR + お客様プロファイル + メール生成	56回	96%	+14.2h	稼働中
② プロファイルAI → 既存AI見積 → メール下書きAI 既存AI見積を中央ノードに、前後のAIを n8n が橋渡し	48回	100%	+8.4h	稼働中
③ 在庫切れ予測 → 仕入先選定 → 発注書下書き国内+ベトナム工場+300社調達網から最適選定	32回	100%	+7.6h	稼働中
④ 入荷検収 → バーコード読取 → 基幹更新 → 顧客通知既存バーコード管理を活かして納品まで自動連携	62回	100%	+3.8h	稼働中
⑤ AI上司（FAQ + 過去案件RAG）社内Q&A応答新人/中堅の業務質問にSlackで即応	16回	88%	+1.2h	学習中

リアルタイムアクティビティ

LIVE

三菱重工機械事業本部様電話メモから案件起票

「いつものM16ボルト追加で」→ 過去3回の発注から80本と推定・メール下書き作成

2分前

IHI産業機械様向け見積メール送信完了

SUS304角材300kg ¥486,200 / 大田氏が文面確認後送信

7分前

在庫アラート: M16×100 六角ボルト

需要予測 +180% / 7営業日後欠品見込み → ベトナム工場分も含めて自動発注案

12分前

基幹システム自動連携: 受注データ取込

川崎重工 4件 → 既存基幹DB へ自動登録（n8n経由）

18分前

AI上司への質問: ベトナム工場輸送リードタイム

新人鈴木氏「ホーチミン→東京の標準納期は？」→ FAQ+過去実績から12営業日と回答

25分前

入荷検収完了: LOT-2026-3142

バーコード読取 → 在庫更新 → 顧客（ナブテスコ様）へ入荷通知メール自動送信

34分前

期日の近い案件 / 要対応

案件名	取引先	担当	納期	状態
三菱重工 M16ボルト追加発注	三菱重工業機械事業本部	大田	5/29	AI推定中
IHI産業機械切削パイプ50本	IHI 産業機械	佐藤	6/03	加工手配中
川崎重工 SUS304角材300kg	川崎重工業機械事業部	大田	6/05	材料調達中
ファナック油圧シリンダ用ピン	ファナック(株)	木村	6/07	提案中
ヤマザキマザックベアリング100個	ヤマザキマザック	佐藤	6/10	受注確定
ナブテスコ緊急部品セット	ナブテスコ(株)	大田	明日 5/28	急ぎ対応

導入効果（試算）

2026年5月

削減工数（営業＋発注）

516 h

月換算 +3.0人月相当

見積リードタイム

2.8日 → 0.4日

-86%

電話/FAX → 案件起票

96%

AI自動起票率

新人立ち上げ期間

6ヶ月 → 2ヶ月

AI上司による教育効果

AI上司からの所感

既存AI見積導入 + n8n統合により「電話受注→社内処理→納品通知」の総リードタイムが平均5.4日 → 1.8日に短縮。システム連携マップで全体像を確認

システム連携マップ既存資産 × n8n × AI

既存の AI見積・基幹・在庫・CRM・会計・ベトナム工場を「統合HUB（n8n + Claude）」で接続。新規システムを増やさず、既存資産を活かしてDX

全体アーキテクチャ ─ 既存6システム + 統合HUB + AI

既存システム維持追加: HUB + AI層

① 外部入力

取引先メール

Gmail / 社内POP

FAX受注

複合機 + OCR

電話メモ録音

IP電話 + 文字起こし

HP問合せ

既存WEBフォーム

② 統合HUB

n8n + Claude 統合HUB

ワークフロー42本 / 1日214回実行 / 平均180ms

③ 既存システム群

AI見積システム

2025年導入済

基幹システム

受発注/売上管理

在庫管理システム

自社/バーコード連携

顧客マスタ(CRM)

取引先312社

会計システム

弥生/freee連携

ベトナム工場DB

ホーチミン拠点

④ 追加AI層

社内ナレッジRAG

FAQ + 過去案件3年分

お客様プロファイル

312社の取引パターン

AI上司

Slack/Teams常駐

メール下書きAI

担当承認→送信

既存資産

AI見積/基幹/在庫/CRM/会計/ベトナム工場 ─ そのまま継続利用。リプレース不要

統合HUB (n8n)

API/RPA/Webhookで6システムを接続。1日214回の自動実行 / OSS基盤で自社運用も可

追加AI層

RAG/プロファイル/AI上司/メール下書き。Claudeを業務に組込む薄いレイヤー

システム間データフロー（過去24h）

同期中

送信元	送信先	件数	状態
取引先メール	HUB → AI起票	56	同期OK
電話メモ録音	HUB → 文字起こし → 案件起票	12	同期OK
既存AI見積	お客様プロファイル / 基幹	48	同期OK
基幹システム	会計 (売上計上)	87	同期OK
在庫管理	ベトナム工場DB	34	同期OK
ベトナム工場DB	在庫管理 / 顧客通知	22	同期OK
バーコード読取	在庫 / 基幹 / 顧客通知	62	同期OK
HP問合せ	CRM / 営業通知	4	1件要確認

既存システム接続方式

AI見積

REST API リアルタイム双方向 / 既存ベンダー協議済想定

基幹システム

CSV連携 + DB直接 5分毎バッチ / 受発注/売上

在庫管理

DB直接 + バーコードReader (Webhook)

CRM

REST API 取引先マスタ同期

会計

RPA (UI操作) 弥生会計を画面操作で連携 (API非公開のため)

ベトナム工場DB

REST API ホーチミン拠点と暗号化通信

既存システムを変更せず接続
いずれもアダプタ実装のみ。既存ベンダーへの追加開発依頼は最小化。API非公開はRPAで吸収。

n8n自動化ワークフロー n8n + Claude

電話/FAX/メール受注 → 案件起票 → AI見積 → 発注 → 入荷 → 顧客通知までエンドツーエンド自動化

① 電話/FAX/メール受注 → AI起票 → 担当へメール下書き

稼働中最終実行: 2分前

LIVE / 本日 56回実行

受信トリガ

電話/FAX/メール

文字起こし/OCR

Whisper + Vision

取引先特定

CRM突合

過去取引参照

プロファイル+RAG

品目AI推定

「いつものやつ」解釈

案件自動起票

基幹+CRM登録

メール下書きAI

取引先文体に合わせ

発注先下書き

仕入先向け文面

担当が確認→送信

人の最終チェック

平均処理時間: 48秒 手作業換算: 35分/件 → 削減人の最終承認: 100%（誤送信防止）

② プロファイルAI → 既存AI見積 → メール下書きAI

稼働中

プロファイルAI

取引先別入力生成

既存AI見積（呼出）

改修不要・APIで実行

メール下書きAI

取引先文体反映

基幹DB登録

案件・履歴更新

担当が確認

承認→送信

③ 在庫切れ予測 → 仕入先選定 → 発注書下書き

稼働中

需要予測AI

過去3年データ

欠品リスク判定

国内+ベトナム工場

300社調達網検索

最安/最短/品質

発注書下書き

仕入先別文面

部長承認→送信

人の最終判断

④ 入荷検収 → バーコード → 基幹更新 → 顧客通知

稼働中

バーコード読取

既存ハンディ機

在庫更新

既存システム

基幹DB更新

仕入計上

顧客へ入荷通知

メール自動生成

⑤ AI上司 ─ Slack/Teamsで社内Q&A応答

学習中

社員から質問

Slack/Teams

RAG検索

FAQ+過去案件

回答生成

出典付き

評価で再学習

継続改善

直近実行ログ（自動処理 vs 手作業換算）

時刻	ワークフロー	トリガー	結果	処理時間	手作業換算
11:14:22	① 電話/FAX/メール起票	三菱重工電話受注	完了案件起票+メール下書き作成	48秒	35分
11:08:42	② AI見積	IHI産業機械 SUS304角材	完了 ¥486,200 ※プロファイル適用	52秒	42分
10:54:08	③ 在庫予測→発注	M16×100 六角ボルト	完了大同金属工業へ発注書下書き	14秒	25分
10:42:18	④ 入荷検収	LOT-2026-3142 バーコード読取	完了ナブテスコ様へ入荷通知	11秒	15分
10:35:51	⑤ AI上司Q&A	新人鈴木氏: ベトナム工場LT	完了 12営業日と回答（出典付）	8秒	15分
10:22:14	① 電話/FAX/メール起票	新規取引先からの問合せ	要確認 CRMに未登録 → 大田氏へ通知	22秒	-
10:18:09	② AI見積	川崎重工 SUS304角材300kg	完了過去5回参照 -3.2%調整	34秒	38分
09:56:08	③ 在庫予測→発注	SS400角材 6m	完了神戸鋼業所へ発注（前回-2.8%）	18秒	28分

見積ワークフロー既存AI見積 × n8n × プロファイルAI

既存AI見積システムはそのまま利用。n8n が「電話/メール入力 → お客様プロファイルAI → 既存AI見積 → メール下書きAI」の橋渡しをする ワークフローの一つ

このページの位置づけ ─ n8nワークフロー「②」の中身を見ています

既存AI見積は変更せず、AI間の受け渡しを n8n が担当

電話/メール入力

外部トリガ

プロファイルAI

取引先別利益率/文体

既存
既存AI見積システム

変更なし・呼び出すだけ

メール下書きAI

取引先文体に合わせ

担当が最終確認

人の目で承認→送信

ポイント：オータ様の既存AI見積システムは1つの「ノード」として呼び出されるだけで、リプレースや改修は不要です。n8nが「前段（取引先プロファイル）」と「後段（メール下書き）」のAIを既存AI見積に繋ぐことで、単体でも有用だったAI見積が 業務フローに溶け込みます。

引合受信 ─ 三菱重工機械事業本部様電話メモ

AI解釈中

通話文字起こし（11:14 録音）

「あ、オータさん、お疲れさまです。三菱重工の田中です。
えーと、この前のやつ、また同じくらいの数でお願いしたいんだけど。
納期はいつも通りで大丈夫です。
あ、それとボルトの方も追加で。M16の100だっけ？
まあ、いつもの感じで頼みます。よろしく。」

AIによる解釈

「この前のやつ」 → 2026/04/22 受注「特殊フランジ Φ200 t16 SUS304」と推定（類似度 92%）
「また同じくらいの数」 → 過去3回平均から 20個 と推定
「ボルトの方も追加で」 → 同案件で常時付随する M16×100 六角ボルト 80本
「納期いつも通り」 → 三菱重工様は標準12営業日 → 2026/06/12 納期

AIが抽出した発注内容 (担当が編集可)

取引先

品名①

数量①

品名②

数量②

納期

備考

見積結果（既存AI見積を呼び出し）＋取引先向けメール下書き

プロファイル適用済

案件: 三菱重工特殊フランジ＋M16ボルト

見積番号 Q-2026-1248 / 既存AI見積 → プロファイル → メール下書き連携

内訳明細

項目	仕様	単価	数量	金額
特殊フランジ	SUS304 Φ200 t16	¥18,400	20	¥368,000
六角ボルト	SS400 M16×100	¥98	80	¥7,840
含有物質調査書	RoHS / REACH対応	¥3,200	1	¥3,200
梱包・出荷	木枠梱包	¥4,800	1	¥4,800
小計				¥383,840
消費税 (10%)				¥38,384
総額 (税込)				¥422,224

AI間の情報受け渡し（n8nが媒介）
① プロファイルAI → 既存AI見積へ: 取引先別の調整パラメータ（利益率-1.8pt / 利益優先より勝率優先）
② 既存AI見積 → メール下書きAIへ: 単価¥18,400/個・合計¥422,224・納期12営業日（生の算出結果）
③ メール下書きAI → 担当へ: 取引先文体に合わせた送信用メール本文（添付PDFも生成）

AI生成メール下書き（取引先向け）

To:tanaka.s@mhi-machinery.example.co.jp

Cc:大田健司, 営業部

件名:【お見積書】特殊フランジ20個・M16ボルト80本 (Q-2026-1248)

三菱重工業株式会社
機械事業本部田中様

いつも大変お世話になっております。
株式会社オータの大田です。

本日11時頃にお電話にて頂きましたご依頼の件、
下記内容にてお見積させて頂きます。

● 特殊フランジ SUS304 Φ200 t16 …20個
● 六角ボルト SS400 M16×100 …80本
● 含有物質調査書 (RoHS / REACH対応) 付帯
● 合計 ¥422,224 (税込)
● 納期 2026/06/12 (標準12営業日)

前回（2026/04/22）と同条件での想定となっておりますが、
数量・仕様にご相違ございましたら、お手数ですがご連絡くださいませ。

ご検討の程、よろしくお願い申し上げます。

──────────────────
株式会社オータ営業部大田健司
──────────────────

ハイライト = AIが過去メールの文体・お客様の呼び方を学習して生成した部分（編集可）

AI上司 FAQ + 過去案件RAG

社内FAQ・過去案件・業務マニュアルをRAG化。新人〜ベテランまで業務質問にSlack/Teams常駐で即応

8,420

学習済ナレッジ数

FAQ 1,240 / 過去案件 7,180

427

今月の質問回数

新人 184 / 中堅 162 / ベテラン 81

88%

回答満足度

+3pt (継続学習)

6.2 秒

平均応答時間

上司確認 (15分) → 6秒

AI上司 / Slack #ai-boss チャンネル

オンライン

鈴

ベトナム工場（ホーチミン拠点）から東京本社までの輸送リードタイムって標準で何日見ればいいですか？

新人鈴木 11:35

ベトナム工場 → 東京本社の標準リードタイム：12営業日です。

内訳：
● ホーチミン → 海上輸送 …7-9日
● 通関 …1-2日
● 東京港 → 本社 …1日

なお、緊急時は航空便（3-4日）対応も可能ですが、コストが約4.2倍になります。お客様への提示時はご注意ください。

出典

● FAQ「海外調達リードタイム.md」 (更新 2026/04)
● 過去案件: 2025年度ベトナム輸入実績 42件平均 11.8営業日

AI上司 11:35

鈴

ありがとうございます！では川崎重工様の今回の案件、6/15納期だと余裕は？

新人鈴木 11:36

残り工程と日数を確認しました。

本日5/27 → 6/15まで 14営業日。
● ベトナム工場発注済 → 入荷予定 6/10 (12営業日)
● 検品 → 1日
● 川崎重工様へ配送 → 1日

→ 6/12には納品可能 (余裕3日)

ただし、川崎重工様は含有物質調査書の事前提出が必須です。前回ロットでは4日前までに提出していますので、6/8までに書類準備をお勧めします。

出典

● 取引先プロファイル: 川崎重工業機械事業部 (調達ルール)
● 過去案件: 2026/02 案件メモ（含有物質書類提出タイミング）

AI上司 11:36 ・ 👍 役立った・ 👎 違う

よくある質問 TOP5

ファナック様の標準支払条件は？

28回参照 / 営業部

鍛造品の最小ロットは？

24回参照 / 営業部

ISO9001の検査書類のひな型は？

21回参照 / 品質保証部

ベトナム工場への発注書類は？

19回参照 / 調達部

SUS304とSUS316の使い分けは？

17回参照 / 営業部

ナレッジソース

社内FAQ・業務マニュアル1,240件

過去3年の案件記録7,180件

過去メール（取引先別文体）32,500通

ISO9001/14001規程148件

仕入先カタログ・条件312社分

取引先プロファイル 312社

AIが取引先ごとに「過去取引・価格傾向・文体・ニュアンス」を学習。「いつもの」が伝わる商社へ

全取引先一覧

312社（うちアクティブ 184社）

取引先	担当	累計案件	年間取引	受注率	直近取引	AIプロファイル
DMG森精機	木村	164	¥84M	91%	2026/05/24	学習済
ジヤトコ株式会社	佐藤	98	¥42M	86%	2026/05/23	学習済
日立産機システム	大田	114	¥58M	89%	2026/05/22	学習済
SMC株式会社	木村	76	¥34M	84%	2026/05/21	学習済
富士電機機器制御	佐藤	62	¥28M	81%	2026/05/20	学習済
浜松ホトニクス	大田	48	¥18M	76%	2026/05/18	学習中

在庫＆発注既存在庫システム連携

既存の自社在庫システム+バーコード管理を活かして、AIが需要を予測 → 仕入先選定 → 発注書下書きまで自動

18,420

取扱品目数

国内倉庫 12,840 / ベトナム 5,580

¥ 386 M

在庫評価額

-4.2% (AI最適化)

14

欠品予測（7営業日以内）

発注書下書き 9件待ち

312

調達先ネットワーク

国内外300社+ベトナム工場

在庫一覧

リアルタイム同期

品番	品名	カテゴリ	国内在庫	ベトナム在庫	状態	需要予測
OHT-B-M16-100	六角ボルト M16×100 SS400	ねじ・ボルト	120本	240本	7日後欠品	+180%
OHT-S-SUS304-50	SUS304 角材 50×50×6m	金属切削	184本	120本	充足	安定	-
OHT-P-FL200-T16	特殊フランジ Φ200 t16 SUS304	プレス・板金	32個	0個	監視中	+22%	-
OHT-F-HD-M20	鍛造ヘッダー M20 高張力	鍛造・ヘッダー	62個	180個	監視中	+8%	-
OHT-R-PCK-FK20	樹脂パッキン FK20 シリーズ	樹脂・ゴム	420個	0個	充足	安定	-
OHT-B-M20-120	六角ボルト M20×120 高張力	ねじ・ボルト	48本	60本	3日後欠品	+220%
OHT-G-BR-688-2RS	深溝玉軸受 6800シリーズ	機械部品	248個	0個	過剰気味	-8%	-
OHT-W-FL-CSM-3T	溶接フランジ CSM 3T級	プレス・板金	86個	140個	充足	安定	-